Politika e privatësisë

Carnivo nuk ka llogari dhe nuk kërkon hyrje. Ai ruan makinat, skanimet, bisedat dhe kontrollet e makinave tuaja që të mund t’jua shpjegojë makinën — dhe asgjë tjetër.

1. Hyrje

Kjo politikë shpjegon se çfarë bën aplikacioni Carnivo („Carnivo“, „aplikacioni“) me informacionin. E ka shkruar Mihajlo Dimovski („ne“, „neve“), zhvilluesi i pavarur që publikon aplikacionin dhe është përgjegjës për të dhënat tuaja. Ajo e përshkruan aplikacionin ashtu siç funksionon në të vërtetë; nëse ndryshojmë atë që bën aplikacioni, do ta ndryshojmë edhe këtë faqe.

2. Cilat informacione mbledhim dhe si i përdorim

Carnivo nuk ju kërkon kurrë emrin, adresën e email-it ose numrin e telefonit. Herën e parë që e hapni, aplikacioni regjistrohet në serverin tonë me një identifikues të rastësishëm instalimi. Gjithçka më poshtë lidhet me atë identifikues, jo me ju personalisht.

Makinat tuaja

• Numri i shasisë (VIN), marka, modeli, viti, lloji i karburantit dhe lloji i karrocerisë — qoftë të lexuara nga makina, qoftë të futura nga ju
• Kilometrazhi, siç është lexuar për herë të fundit nga makina ose siç e keni futur ju

Numri i shasisë është i detyrueshëm: është e vetmja mënyrë e qëndrueshme për të dalluar një makinë nga një tjetër. Ai shënohet edhe në regjistrin e diagnostikimit në telefonin tuaj (shih seksionin 3).

Skanimet dhe të dhënat live

• Rezultatet e skanimit: kodet e defekteve, gjendja e dritës „Check Engine“, kontrollet e gatishmërisë së sistemeve, leximet e sensorëve dhe koha e skanimit
• Ndërsa një adaptor është i lidhur, leximet live (si rrotullimet e motorit, temperatura e ftohësit dhe korrigjimi i karburantit), të dërguara në grupe afërsisht një herë në minutë
• Shënimet që shtoni në Ditar: servise, riparime, karburant dhe shënime për kilometrazhin

Bisedat me asistentin

• Pyetjet që shkruani dhe teksti i krijuar nga çdo regjistrim zanor ose video: transkripti i asaj që u tha dhe një përshkrim i shkurtër i tingujve të makinës ose i asaj që tregon videoja
• Përgjigjet e asistentit

Fotot, videot dhe regjistrimet zanore që i dërgoni asistentit nuk ruhen kurrë. Ato i dërgohen shërbimit të inteligjencës artificiale vetëm për atë përgjigje dhe fshihen nga serveri ynë sapo ajo të shkruhet. Nëse rihapni një bisedë të vjetër, fotot dhe videot nuk do të jenë aty. Kontrollet e makinave janë ndryshe — shihni më poshtë.

Kontrollet e makinave

Kur kontrolloni një makinë para se ta blini, Carnivo ngarkon atë që keni mbledhur, që të mund të shkruajë raportin:

• Të dhënat e makinës: numrin e shasisë, markën, modelin, vitin, karburantin, llojin e karrocerisë dhe kilometrazhin
• Fotot që keni bërë dhe përshkrimet që keni shtuar
• Një regjistrim të motorit në punë
• Rezultatet e skanimeve para dhe pas provës me makinë
• Leximet nga prova me makinë, atë që keni vënë re dhe shënimin që keni shkruar
• Përgjigjet tuaja për dokumentet

Këto, bashkë me raportin e përfunduar dhe PDF-në e tij, ruhen në serverin tonë.

Cilësimet dhe kreditet

• Gjuha juaj, njësitë matëse dhe preferencat për kujtesat
• Për kreditet AI: kur janë dhënë kreditet falas dhe një shënim për çdo kredit të shpenzuar ose të rimbursuar. Vetë bilancin e mban RevenueCat (seksioni 5), jo ne.
• Një kod njëkahësh (hash SHA-256) i identifikuesit të aplikacionit në telefonin tuaj, që kreditet falas të mirëseardhjes të merren vetëm një herë për telefon. Prej tij nuk mund të rikthehet identifikuesi.

Për çfarë shërbejnë lejet e aplikacionit

• Bluetooth dhe rrjeti lokal — për të komunikuar me adaptorin tuaj OBD. Carnivo nuk i përdor për t’ju gjetur ose ndjekur.
• Kamera dhe fotot — kur zgjidhni t’i dërgoni asistentit një foto ose një video të shkurtër, ose kur bëni fotot për kontrollin e një makine.
• Mikrofoni — vetëm ndërsa regjistroni një pyetje, një tingull që bën makina, një video ose motorin gjatë kontrollit të një makine.
• Njoftimet — kujtesa për mirëmbajtjen, të planifikuara nga vetë telefoni juaj. Nuk ka njoftime push nga serveri.

Carnivo nuk e përdor vendndodhjen tuaj.

3. Regjistrat (logs)

Serveri ynë mban regjistra operacionalë që të mund të gjejmë dhe rregullojmë defektet. Ata mund të përmbajnë identifikuesin e instalimit tuaj, numrin e shasisë së makinës në fjalë, kohën dhe rezultatin e kërkesës dhe detaje të gabimit. Nuk përmbajnë tekstin e bisedave tuaja.

Në telefonin tuaj, Carnivo mban një regjistër diagnostikimi të komunikimit me adaptorin tuaj, përfshirë numrin e shasisë. Ai mbetet në telefon, përveç nëse e ndani vetë, dhe është i dukshëm në aplikacionin Files, në dosjen Carnivo.

4. Cookies

Carnivo është aplikacion vendas (native) dhe nuk përdor cookies, identifikues reklamash apo gjurmim nëpër aplikacione. Nuk shfaq reklama dhe asnjë e dhënë për ju nuk u shitet ose u vihet në dispozicion reklamuesve apo ndërmjetësve të të dhënave.

5. Ofruesit e shërbimeve

Këto kompani ndihmojnë në funksionimin e Carnivo. Secila merr vetëm atë që është renditur dhe vetëm për të ofruar pjesën e saj të shërbimit.

OpenRouter — shkrimi i përgjigjeve të asistentit

Kur bëni një pyetje në Carnivo, serveri ynë i dërgon shërbimit OpenRouter pyetjen tuaj, çdo foto, video ose regjistrim zanor që keni bashkëngjitur dhe të dhënat e makinës suaj: numrin e shasisë, markën, modelin, vitin, kilometrazhin, skanimin e fundit dhe Ditarin. OpenRouter ia përcjell kërkesën ofruesit të modelit AI që shkruan përgjigjen. Një regjistrim zanor ose video shkon fillimisht te modeli Gemini i Google, i cili e kthen në tekst — atë që u tha dhe një përshkrim të tingujve të makinës ose të asaj që tregon videoja — dhe përgjigjja shkruhet nga ky tekst. I kërkojmë OpenRouter të përdorë vetëm ofrues që as nuk i ruajnë kërkesat, as nuk trajnojnë modele me to. Kjo ndodh vetëm pasi të jepni pëlqimin në aplikacion herën e parë që dërgoni diçka, dhe pëlqimin mund ta tërhiqni në çdo kohë te Më shumë → Të dhënat dhe privatësia → Përgjigjet me AI.

Për kontrollin e një makine, serveri ynë i dërgon OpenRouter të dhënat e kontrollit të renditura në seksionin 2, për të shkruar raportin. Regjistrimi i motorit shkon fillimisht te modeli Gemini i Google, i cili përshkruan atë që dëgjon. Vlejnë të njëjtat rregulla: vetëm ofrues që as nuk i ruajnë kërkesat, as nuk trajnojnë modele me to, dhe vetëm pasi të jepni pëlqimin në aplikacion.

Railway dhe Supabase — serveri dhe baza jonë e të dhënave

Serveri ynë funksionon në platformën Railway, dhe të dhënat nga seksioni 2 ruhen në një bazë të dhënash të strehuar nga Supabase, të dyja në Bashkimin Evropian.

Google Firebase App Check — bllokimi i aplikacioneve të rreme

Përpara se serveri ynë të regjistrojë një instalim të ri, Firebase App Check konfirmon që kërkesa vjen nga aplikacioni i vërtetë Carnivo, duke përdorur shërbimin App Attest të Apple ose Play Integrity të Google. Ai merr të dhëna vërtetimi (atestimi) të pajisjes, jo makinat ose bisedat tuaja.

Apple dhe RevenueCat — blerja e krediteve

Blerjet kryhen përmes App Store; ne nuk e shohim kurrë emrin ose kartën tuaj. Trajtimi nga Apple rregullohet nga politika e privatësisë e Apple. RevenueCat ruan bilancin e krediteve dhe historikun e blerjeve tuaja nën një identifikues të rastësishëm klienti.

PostHog — analitika e produktit dhe raportet e gabimeve

PostHog na ndihmon të shohim si përdoret aplikacioni dhe ku prishet: cilat ekrane hapen, nëse një skanim ose lidhje ka pasur sukses, cilat funksione përdoren, si dhe raportet e gabimeve. Adresa juaj IP nuk shndërrohet në vendndodhje. Para se të dërgohet diçka, aplikacioni heq numrat e shasisë, tekstin e mesazheve, transkriptet, fotot, videot dhe identifikuesit e makinave dhe skanimeve tuaja.

PostHog regjistron gjithashtu seanca të ekranit për të na ndihmuar të gjejmë probleme në përdorim. Në ato regjistrime i gjithë teksti dhe të gjitha imazhet janë të maskuara, kështu që numri i shasisë, bisedat dhe rezultatet tuaja nuk duken.

Të gjitha këto mund t’i çaktivizoni në çdo kohë te Më shumë → Të dhënat dhe privatësia → Ndaj të dhënat e përdorimit.

Fotot e makinave dhe kërkimi sipas numrit të shasisë

Për të shfaqur një foto të makinës suaj, aplikacioni i dërgon markën, modelin dhe vitin — kurrë numrin e shasisë — shërbimit CarImages. Për makinat e prodhuara për Amerikën e Veriut, numri i shasisë mund t’i dërgohet shërbimit NHTSA vPIC të qeverisë amerikane për të gjetur modelin.

6. Sa kohë i ruajmë të dhënat

Makinat, skanimet, të dhënat live, Ditarin, bisedat dhe kontrollet e makinave — bashkë me fotot, regjistrimet e motorit dhe raportet e tyre — i ruajmë për aq kohë sa përdoret aplikacioni, që asistenti të shohë historikun e makinës suaj. Kur përdorni Fshi të dhënat në Carnivo (seksioni 7), ndalojmë t’i përdorim dhe i mbajmë të arkivuara në serverin tonë. Fotot, videot dhe regjistrimet zanore që i dërgohen asistentit nuk ruhen kurrë; teksti i krijuar nga regjistrimi ruhet bashkë me bisedën. Regjistrat e krediteve të shpenzuara dhe të rimbursuara ruhen për faturim.

7. Fshirja e të dhënave tuaja

Më shumë → Fshi të dhënat në Carnivo. Kjo i fshin menjëherë nga telefoni juaj makinat, skanimet, Ditarin, bisedat, kontrollet e makinave dhe cilësimet. Në serverin tonë, instalimi juaj çaktivizohet sapo telefoni të lidhet me internetin: aplikacioni nuk mund t’i qaset më të dhënave tuaja dhe ato nuk përdoren më, por mbahen të arkivuara (seksioni 6). Hiqen edhe kreditet tuaja AI, përfshirë ato që keni blerë.

Nëse dëshironi që të dhënat të fshihen edhe nga serveri ynë, na shkruani te obdapp@averla.dev.

Edhe pasi të dhënat fshihen nga serveri ynë, ruhet kodi njëkahësh i identifikuesit të telefonit tuaj nga seksioni 2, që kreditet falas të mos merren sërish. Ai nuk përmban asgjë për ju ose për makinën tuaj.

8. Të drejtat tuaja

Nëse ndodheni në BE ose ZEE, në Mbretërinë e Bashkuar, në Kaliforni ose në një juridiksion me ligj të ngjashëm, keni të drejtë të aksesoni, korrigjoni, eksportoni dhe fshini të dhënat personale që mbahen për ju, të kundërshtoni përpunimin e tyre dhe të paraqitni ankesë pranë autoritetit përgjegjës për mbrojtjen e të dhënave personale. Kur mbështetemi në pëlqimin tuaj — për dërgimin e pyetjeve tuaja te OpenRouter dhe për analitikën e produktit — mund ta tërhiqni në çdo kohë në aplikacion, te Më shumë → Të dhënat dhe privatësia.

Meqenëse nuk ka llogari, të dhënat tuaja mund t’i gjejmë vetëm përmes instalimit tuaj. Fshi të dhënat në Carnivo (seksioni 7) i fshin nga telefoni dhe i çaktivizon në serverin tonë. Që të fshihen edhe nga serveri, ose për çdo gjë tjetër, na shkruani me email dhe përfshini të dhënat e mbështetjes nga Më shumë → Na kontaktoni.

Ne nuk shesim dhe nuk ndajmë informacion personal sipas kuptimit që u jep këtyre termave CCPA/CPRA.

9. Siguria

Trafiku ndërmjet aplikacionit dhe serverit tonë është i enkriptuar. Çdo instalim ka tokenin e vet të aksesit, dhe për instalimet e reja kontrollohet nëse janë aplikacioni i vërtetë. Asnjë metodë ruajtjeje elektronike nuk është plotësisht e sigurt dhe nuk mund të garantojmë siguri absolute.

10. Lidhjet me faqe të tjera

Kjo faqe dhe aplikacioni përmbajnë lidhje me faqe të jashtme, si politikat e privatësisë më sipër. Ne nuk i kontrollojmë ato faqe dhe nuk jemi përgjegjës për përmbajtjen ose praktikat e tyre.

11. Privatësia e fëmijëve

Carnivo nuk u drejtohet fëmijëve nën 13 vjeç dhe ne nuk mbledhim me dijeni informacion prej tyre. Nëse mendoni se një fëmijë nën 13 vjeç e ka përdorur aplikacionin, na shkruani dhe ne do t’i fshijmë të dhënat e tij nga serveri ynë.

12. Ndryshimet në këtë politikë privatësie

Nëse ndryshojmë atë që bën aplikacioni me të dhënat, do ta përditësojmë këtë faqe dhe do të ndryshojmë datën në krye. Versioni aktual ndodhet gjithmonë në këtë adresë, dhe aplikacioni të çon tek ai nga Më shumë → Politika e privatësisë.

13. Na kontaktoni

Pyetje për këtë politikë ose për çdo gjë që bën aplikacioni me të dhënat: obdapp@averla.dev