Pravila privatnosti

Carnivo nema korisničke račune ni prijavu. Pohranjuje vaše automobile, skeniranja, razgovore i provjere automobila kako bi vam mogao objasniti vaš automobil — i ništa drugo.

1. Uvod

Ova pravila objašnjavaju što aplikacija Carnivo („Carnivo”, „aplikacija”) radi s informacijama. Napisao ih je Mihajlo Dimovski („mi”, „nas”), samostalni razvojni programer koji objavljuje aplikaciju i odgovoran je za vaše podatke. Pravila opisuju aplikaciju onako kako stvarno radi; ako promijenimo što aplikacija radi, promijenit ćemo i ovu stranicu.

2. Koje informacije prikupljamo i kako ih koristimo

Carnivo nikad ne traži vaše ime, adresu e-pošte ni broj telefona. Kad ga prvi put otvorite, aplikacija se registrira na našem poslužitelju pod nasumičnim identifikatorom instalacije. Sve navedeno u nastavku vezano je uz taj identifikator, a ne uz vas osobno.

Vaši automobili

• Broj šasije (VIN), marka, model, godina, vrsta goriva i tip karoserije — bilo da su očitani iz automobila ili ste ih sami unijeli
• Kilometraža, kako je posljednji put očitana iz automobila ili kako ste je unijeli

Broj šasije je obavezan: to je jedini pouzdan način da se jedan automobil razlikuje od drugog. Bilježi se i u dijagnostičkom zapisu na vašem telefonu (vidi odjeljak 3).

Skeniranja i podaci uživo

• Rezultati skeniranja: kodovi pogrešaka, stanje žaruljice „Check Engine”, provjere spremnosti sustava, očitanja senzora i vrijeme skeniranja
• Dok je adapter spojen, očitanja uživo (poput okretaja motora, temperature rashladne tekućine i korekcije goriva), koja se šalju u skupinama otprilike jednom u minuti
• Unosi koje dodajete u Dnevnik: servisi, popravci, gorivo i bilješke o kilometraži

Razgovori s asistentom

• Pitanja koja upisujete i tekst nastao iz svake glasovne snimke ili videozapisa: zapis (transkript) onoga što je rečeno i kratak opis zvukova automobila ili onoga što videozapis prikazuje
• Odgovori asistenta

Fotografije, videozapisi i glasovne snimke koje šaljete asistentu nikad se ne pohranjuju. Šalju se usluzi umjetne inteligencije samo za taj jedan odgovor i brišu se s našeg poslužitelja čim se odgovor napiše. Ako ponovno otvorite stari razgovor, fotografija i videozapisa u njemu neće biti. Provjere automobila su drukčije — pogledajte niže.

Provjere automobila

Kad provjeravate automobil prije kupnje, Carnivo prenosi ono što ste prikupili kako bi mogao napisati izvješće:

• Podatke o automobilu: broj šasije, marku, model, godinu, gorivo, vrstu karoserije i kilometražu
• Fotografije koje ste snimili i opise koje ste dodali
• Snimku motora dok radi
• Rezultate skeniranja prije i nakon probne vožnje
• Očitanja s probne vožnje, ono što ste primijetili i bilješku koju ste napisali
• Vaše odgovore o dokumentima

Oni se, zajedno s gotovim izvješćem i njegovim PDF-om, pohranjuju na našem poslužitelju.

Postavke i krediti

• Vaš jezik, mjerne jedinice i postavke podsjetnika
• Za AI kredite: kada su dodijeljeni besplatni krediti i zapis o svakom potrošenom ili vraćenom kreditu. Samo stanje kredita vodi RevenueCat (odjeljak 5), a ne mi.
• Jednosmjerni kod (SHA-256 sažetak) identifikatora aplikacije na vašem telefonu, kako bi se besplatni krediti dobrodošlice mogli preuzeti samo jednom po telefonu. Iz njega se identifikator ne može vratiti.

Čemu služe dopuštenja aplikacije

• Bluetooth i lokalna mreža — za komunikaciju s vašim OBD adapterom. Carnivo ih ne koristi da bi vas pronašao ili pratio.
• Kamera i fotografije — kad odlučite asistentu poslati sliku ili kratak videozapis, ili kad snimate fotografije za provjeru automobila.
• Mikrofon — samo dok snimate pitanje, zvuk koji automobil proizvodi, videozapis ili motor tijekom provjere automobila.
• Obavijesti — podsjetnici za održavanje koje zakazuje sam vaš telefon. Nema push obavijesti s poslužitelja.

Carnivo ne koristi vašu lokaciju.

3. Zapisi (logovi)

Naš poslužitelj vodi operativne zapise kako bismo mogli pronalaziti i otklanjati kvarove. Oni mogu sadržavati identifikator vaše instalacije, broj šasije dotičnog automobila, vrijeme i ishod zahtjeva te pojedinosti o pogrešci. Ne sadrže tekst vaših razgovora.

Na vašem telefonu Carnivo vodi dijagnostički zapis komunikacije s vašim adapterom, uključujući broj šasije. On ostaje na telefonu osim ako ga sami ne podijelite, a vidljiv je u aplikaciji Datoteke (Files), u mapi Carnivo.

4. Kolačići

Carnivo je izvorna aplikacija i ne koristi kolačiće, oglašivačke identifikatore ni praćenje kroz aplikacije. Ne prikazuje oglase, a nikakvi podaci o vama ne prodaju se niti stavljaju na raspolaganje oglašivačima ili posrednicima podataka.

5. Pružatelji usluga

Ove tvrtke pomažu u radu aplikacije Carnivo. Svaka dobiva samo ono što je navedeno i samo kako bi pružila svoj dio usluge.

OpenRouter — pisanje odgovora asistenta

Kad Carnivo nešto pitate, naš poslužitelj šalje servisu OpenRouter vaše pitanje, priloženu fotografiju, videozapis ili glasovnu snimku te podatke o vašem automobilu: broj šasije, marku, model, godinu, kilometražu, posljednje skeniranje i Dnevnik. OpenRouter prosljeđuje zahtjev pružatelju AI modela koji piše odgovor. Glasovna snimka ili videozapis najprije ide Googleovu modelu Gemini, koji ga pretvara u tekst — ono što je rečeno i opis zvukova automobila ili onoga što videozapis prikazuje — a odgovor se piše na temelju tog teksta. Od servisa OpenRouter tražimo da koristi samo pružatelje koji zahtjeve ne čuvaju niti na njima treniraju modele. To se događa tek nakon što date privolu u aplikaciji kad prvi put nešto pošaljete, a privolu možete povući u bilo kojem trenutku u Više → Podaci i privatnost → AI odgovori.

Za provjeru automobila naš poslužitelj šalje servisu OpenRouter podatke s provjere navedene u odjeljku 2 kako bi se napisalo izvješće. Snimka motora najprije ide Googleovu modelu Gemini, koji opisuje što čuje. Vrijede ista pravila: samo pružatelji koji zahtjeve ne čuvaju niti na njima treniraju modele, i tek nakon što date privolu u aplikaciji.

Railway i Supabase — naš poslužitelj i baza podataka

Naš poslužitelj radi na platformi Railway, a podaci iz odjeljka 2 pohranjuju se u bazi podataka koju hostira Supabase, oboje u Europskoj uniji.

Google Firebase App Check — blokiranje lažnih aplikacija

Prije nego što naš poslužitelj registrira novu instalaciju, Firebase App Check potvrđuje da zahtjev dolazi iz prave aplikacije Carnivo, pomoću usluge App Attest tvrtke Apple ili Play Integrity tvrtke Google. On prima podatke za potvrdu (atestaciju) uređaja, a ne vaše automobile ili razgovore.

Apple i RevenueCat — kupnja kredita

Kupnje se obavljaju putem App Storea; mi nikad ne vidimo vaše ime ni karticu. Postupanje tvrtke Apple uređeno je Appleovim pravilima o privatnosti. RevenueCat vodi stanje vaših kredita i povijest kupnji pod nasumičnim identifikatorom kupca.

PostHog — analitika proizvoda i izvješća o pogreškama

PostHog nam pomaže vidjeti kako se aplikacija koristi i gdje se kvari: koji se zasloni otvaraju, je li skeniranje ili povezivanje uspjelo, koje se značajke koriste te izvješća o pogreškama. Vaša IP adresa ne pretvara se u lokaciju. Prije slanja bilo čega aplikacija uklanja brojeve šasije, tekst poruka, transkripte, fotografije, videozapise i identifikatore vaših automobila i skeniranja.

PostHog također snima sesije zaslona kako bi nam pomogao pronaći probleme u korištenju. Na tim snimkama sav tekst i sve slike su prikriveni, pa se vaš broj šasije, razgovori i rezultati ne vide.

Sve to možete isključiti u bilo kojem trenutku u Više → Podaci i privatnost → Dijeljenje podataka o korištenju.

Fotografije automobila i pretraživanje po broju šasije

Kako bi prikazala sliku vašeg automobila, aplikacija šalje marku, model i godinu — nikad broj šasije — usluzi CarImages. Za automobile proizvedene za Sjevernu Ameriku broj šasije može se poslati usluzi NHTSA vPIC američke vlade radi pronalaženja modela.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

Vaše automobile, skeniranja, podatke uživo, Dnevnik, razgovore i provjere automobila — zajedno s njihovim fotografijama, snimkama motora i izvješćima — čuvamo dok god se aplikacija koristi, kako bi asistent vidio povijest vašeg automobila. Kad upotrijebite opciju Obriši podatke aplikacije Carnivo (odjeljak 7), prestajemo ih koristiti i čuvamo ih arhivirane na našem poslužitelju. Fotografije, videozapisi i glasovne snimke poslane asistentu nikad se ne čuvaju; tekst nastao iz snimke čuva se uz razgovor. Evidencija potrošenih i vraćenih kredita čuva se radi naplate.

7. Brisanje vaših podataka

Više → Obriši podatke aplikacije Carnivo. Time se s vašeg telefona odmah brišu automobili, skeniranja, Dnevnik, razgovori, provjere automobila i postavke. Na našem poslužitelju vaša se instalacija isključuje čim se telefon poveže s internetom: aplikacija više ne može pristupiti vašim podacima i oni se više ne koriste, ali se čuvaju arhivirani (odjeljak 6). Uklanjaju se i vaši AI krediti, uključujući i kupljene.

Ako želite da se podaci izbrišu i s našeg poslužitelja, pišite nam na obdapp@averla.dev.

Čak i kad se podaci izbrišu s našeg poslužitelja, zadržava se jednosmjerni kod identifikatora vašeg telefona iz odjeljka 2, kako se besplatni krediti ne bi mogli ponovno preuzeti. On ne sadrži ništa o vama ni o vašem automobilu.

8. Vaša prava

Ako se nalazite u EU-u ili EGP-u, Ujedinjenoj Kraljevini, Kaliforniji ili u jurisdikciji sa sličnim zakonom, imate pravo na pristup osobnim podacima koji se o vama čuvaju, na njihov ispravak, izvoz i brisanje, pravo na prigovor na njihovu obradu te pravo na pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka. Kad se oslanjamo na vašu privolu — za slanje vaših pitanja servisu OpenRouter i za analitiku proizvoda — možete je povući u bilo kojem trenutku u aplikaciji, u Više → Podaci i privatnost.

Budući da nema korisničkih računa, vaše podatke možemo pronaći samo putem vaše instalacije. Obriši podatke aplikacije Carnivo (odjeljak 7) briše ih s telefona i isključuje ih na našem poslužitelju. Da biste ih izbrisali i s poslužitelja, ili za sve ostalo, pošaljite nam e-poruku i priložite podatke za podršku iz Više → Kontaktirajte nas.

Ne prodajemo i ne dijelimo osobne informacije u smislu u kojem su ti pojmovi definirani u CCPA/CPRA.

9. Sigurnost

Promet između aplikacije i našeg poslužitelja je šifriran. Svaka instalacija ima vlastiti pristupni token, a za nove se instalacije provjerava jesu li prava aplikacija. Nijedna metoda elektroničke pohrane nije potpuno sigurna i ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

10. Poveznice na druge stranice

Ova stranica i aplikacija sadrže poveznice na vanjske stranice, poput gore navedenih pravila o privatnosti. Te stranice ne kontroliramo i nismo odgovorni za njihov sadržaj ni prakse.

11. Privatnost djece

Carnivo nije namijenjen djeci mlađoj od 13 godina i svjesno ne prikupljamo informacije od njih. Ako smatrate da je dijete mlađe od 13 godina koristilo aplikaciju, pišite nam i izbrisat ćemo njegove podatke s našeg poslužitelja.

12. Izmjene ovih pravila privatnosti

Ako promijenimo što aplikacija radi s podacima, ažurirat ćemo ovu stranicu i promijeniti datum na vrhu. Aktualna verzija uvijek je na ovoj adresi, a aplikacija vodi do nje iz Više → Pravila privatnosti.

13. Kontakt

Pitanja o ovim pravilima ili o bilo čemu što aplikacija radi s podacima: obdapp@averla.dev